中国大陆(简体中文)

中文(简体)

English

联系我们

技术支援

  • 多插座扩展器/电源板可以连接到机器的交流电以为更多负载供电吗?

    可以,只要负载总功率不超过机器的最大输出功率即可。

  • 我可以使用T500给EB3A充电吗?

    不可以,必须使用T200S给EB3A充电。 EB3A的直流输入电压范围为12V~28V,而T500的最大输出电压为58.8V,超出了EB3A的直流输入电压范围。使用T500充电会烧坏EB3A。

  • 机器可以侧放以节省空间吗?

    不建议,长期放置可能会导致内部结构松动。建议将其直立放置。

  • EB3A有扩展能力吗?

    EB3A不具备扩容功能。 EB3A只能在电池组移动电源模式下进行假扩容,且仅支持B80P假扩容。 有线购买链接

  • 如何维护和储存EB3A?

    1. 当SOC下降到5%时,立即给产品充电。
    2. 存放产品之前,请将其充电至 60% SOC 以保持最佳状态。此外,关闭设备电源并断开所有电气连接。
    3.将产品存放于阴凉干燥处,远离易燃或可燃材料及气体。
    4. 电站可安全存放在 -20°C 至 45°C(-4°F 至 113°F)的温度范围内。但如果存放时间超过一个月,建议将理想的存放温度保持在 30°C (86°F) 左右。
    5. 每3个月对产品进行一次完全循环,以保持电池的健康。

  • EB3A防水吗?

    不可以,请将其存放在干燥的地方。

  • EB3A可以通过App远程控制吗?

    是的。只能通过蓝牙连接到 Bluetti 应用程序。

  • 我可以通过DC/DC充电器/MPPT控制器/太阳能控制器给EB3A充电吗?

    是的,当通过12V/24V DC/DC充电器/MPPT控制器/太阳能控制器给EB3A充电时,建议使用24V,因为充电功率较高。

  • EB3A可以给铅酸电池和蓄电池充电吗?

    是的。
    1.如果铅酸电池配备AC-DC适配器,可以从机器的AC输出端口对电池充电
    2、电池也可以直接从机器的DC 12V输出端口充电。购买连接电缆的链接。

  • 12V/24V铅酸电池可以给EB3A充电吗?

    是的,您可以购买电缆

  • 我可以用风力涡轮机给机器充电吗?

    不推荐。因为风机的风量不稳定,风机的输出电压和频率就会不稳定,不能在我们机器的输入范围内稳定。直接给我们的机器充电可能会断断续续甚至无法充电。

  • 我可以使用第三方太阳能电池板给 EB3A 充电吗?

    是的,太阳能电池板必须满足以下条件:
    1.总VOC:12V~28V
    2. 总功率:最大200W
    3. 带MC4连接器
    4、有微型逆变器吗?微型逆变器不能直接给EB3A充电。 EB3A只能通过微型逆变器通过交流墙充进行充电。
    注意:当VOC超过28V时,可以购买第三方24V DC/DC充电器降低电压,实现太阳能充电。

  • 太阳能输入电流可以超过8.2A吗?太阳能输入功率可以超过200W吗?

    1、太阳能输入电流可超过8.2A。我们的机器会限制电流。超过了就等于浪费。电流可以超过,但电压不能超过。
    2. 太阳能输入功率可以超过200瓦,只要总PV VOC不超过28V。

  • 哪些太阳能电池板可以连接到 EB3A?有什么建议吗?

    EB3A可以连接一台PV120或一台PV200。

  • 通过发电机给 EB3A 充电时要考虑什么?

    1、发电机的输出规格、电压、频率必须在我机的输入范围内。
    2、发电机最大输出功率满足机器最大交流输入功率。
    3. 发生器的输出为正弦波。

  • 节能模式

    省电模式。开启此功能后,如果机器的交流或直流无设备或负载功率太小,一段时间后机器会自动关闭交流或直流,以减少机器的自耗,节省电费。力量。具体时间可以在APP中设置。

  • EB3A的大力神模型是什么意思?

    EB3A开启大力士模式后最高可承载1200W纯阻性负载,但必须满足两个条件:
    1、负载必须是纯阻性负载;
    2、必须离网使用。

  • EB3A 可以为我的设备加载多长时间? (例如:灯、CPAP。)

    运行时间=容量×DoD×η÷(负载功率+自耗功率)
    注:
    1. DoD 是指放电深度,η 是本地逆变器效率。 DoD=90%,η=90%。
    2.以上数据仅供参考。

  • 我可以在零度以下的温度下为 EB3A 充电或放电吗?

    您可以在寒冷天气下使用 EB3A 为设备充电,但请避免在冰点以下充电。 EB3A 的工作温度为:
    充电:0℃~40℃ / 32°~104°F
    放电:-20~40℃ / -4~104°F

  • 我可以同时连接太阳能电池板、汽车充电和交流充电吗?

    EB3A支持AC+DC双充电,但DC只有一个输入端口,因此仅支持AC+太阳能电池板同时充电或AC+汽车充电。

  • EB3A支持同时充放电吗?

    支持同时充电和放电。

  • EB3A的充电时间如何计算?

    充电时间(估计)=(容量/充电功率)+ 涓流充电时间。
    Bluetti电站的涓流充电时间通常为0.5~1小时。

  • EB3A防水吗?

    不可以,请放在干燥的地方。 EB3A的工作湿度范围为10%~90%。

  • UPS的切换时间是多少?

    20毫秒之内。

  • EB3A有UPS功能吗?

    是的,默认的标准UPS模式始终保持SOC在100%,主要用作备用系统。

  • EB3A 包括哪些标准附件、可选附件和电缆长度?

    标准电缆:
    1.交流充电线-L=1800mm/1500mm(英国标准)
    2.光伏充电线-L=1500mm
    可选电缆:
    汽车充电线,L = 720mm
    Type-C 转 Type-C 电缆 L = 1500mm

  • EB3A的最大充电功率是多少?

    交流最大充电功率:
    1. 标准模式268W
    2.静音模式100W
    3.快充模式300W(低压)/340W(高压)

    光伏最大充电功率;
    1.标准模式,快充模式200W
    2.静音模式100W

    AC+PV最大充电功率;
    1. 标准模式268W
    2.静音模式100W
    3.快充模式430W
    注:AC+PV输入时,PV输入优先

  • EB3A的基本特点是什么?

    观看视频:BLUETTI EB3A |电站教程

  • 如何查看本机的错误代码?

    要检查错误代码,您有两种选择:

    • 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮。
    • 点击应用运行状态页面右上角的 。
  • 如何取消临时警报?

    要取消 TEMP 警报:

    • 充电时,请将设备保持在 32°F 至 104°F(0°C 至 40°C)之间;放电时,请保持在 -4°F 至 104°F(-20°C 至 40°C)之间。
    • If the alert is triggered due to overheating:
      • 停止充电或放电
      • 断开所有负载
      • 将设备移至阴凉处 3 小时
    • If it's too cold:
      • 将设备移至较温暖的地方 3 小时
      • 或者,在充电前运行负载以升高内部温度
  • 为什么我无法通过蓝牙连接本机,或者为什么连接不稳定?

    • 将应用程序更新到最新版本。
    • 重新启动设备。
    • 关闭然后再次打开手机的蓝牙。
    • 确保您的手机信号良好。
    • 重新启动应用程序。
  • 为什么交流充电时有异常噪音?为什么风扇声音这么大?为什么风扇有时启动有时停止?

    充电和放电期间风扇运行以冷却设备。它可能会根据内部温度启动或停止。您可以在应用程序中启用静音充电模式以减少噪音。

    注意:静音充电模式通过降低充电功率来降低风扇噪音。即使在静音充电模式下,如果放电功率或内部温度过高,风扇仍会运转。

  • 为什么本机无法开机?

    如果您的 BLUETTI 设备无法开机或屏幕保持空白,请尝试以下步骤:

    • 使用交流电源或太阳能电池板为设备充电。
    • 如果设备在充电时工作,但拔掉插头后无法开机,请尝试将其充满电。如果问题仍然存在,请联系 BLUETTI 客户服务。
    • 如果天气太冷,请将设备移至温暖的地方 3 小时,然后再打开。
  • 为什么机组会自动关机?

    • 检查设备是否正在充电、为负载供电或处于 ECO 模式。
    • 如果不充电并且交流和直流输出均关闭,设备将在一段时间不活动后关闭。
    • 在 ECO 模式开启且低负载或空载的情况下,交流和直流输出会在 1 到 4 小时后关闭(如应用程序中设置),随后设备会在一段时间后关闭。
    • 如果仅使用太阳能电池板充电且未激活交流电或直流电,则设备会停止充电并在夜间关闭,并在早晨阳光照射下重新启动。
    • 如果电量耗尽,设备将关闭。
  • 如果设备显示错误代码(应用程序:A006 / 设备:1-06)或 DSP 版本显示 0,该怎么办?

    • 如果固件升级失败,请参考问题“固件升级失败怎么办?”了解详情。
    • 如果您之前没有升级过固件,请重新启动设备。
  • 为什么太阳能充电线和太阳能电池板上的同极性MC4连接器不同?

    相同极性的 MC4 连接器包括公头和母头连接器,以确保正确连接。

  • 为什么我无法使用交流电源为设备充电?

    • 使用应用程序将固件升级到最新版本。
    • 检查充电和放电部分中的警报图标和解决方案。
    • 检查交流断路器是否弹出。将其按回并尝试再次充电。
    • 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮检查是否有任何错误代码。
    • 如果您的问题仍然存在,请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件信息。您可以在应用程序的“设置”页面中找到SN,并在“固件升级”页面中找到固件信息。
  • 如果交流充电时 UPS 图标闪烁怎么办?为什么设备上显示错误代码 6-01、6-02、6-03 和 6-04?

    • 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮检查是否有任何错误代码。
    • 请正确设置交流输出频率,同时按交流和直流电源按钮进入设置,然后按交流电源按钮切换交流频率。
    • 使用应用程序启用静音充电模式。
    • 尝试为该设备使用不同的墙壁插座。
    • 如果您的问题仍然存在,请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件信息。您可以在应用程序的“设置”页面中找到SN,并在“固件升级”页面中找到固件信息。
  • 为什么该装置无法从太阳能电池板获取电力?

    • 检查设备是否充满电;它停止从太阳能电池板获取 100% 容量的电力。
    • 确保太阳能板总开路电压在12V~28V之间。超过 28V 可能会对设备造成不可逆转的损坏。
    • 检查 LCD 显示屏上是否显示警报。
    • 使用万用表测试最佳阳光条件下太阳能电池板的开路电压。如果明显低,则太阳能电池板或太阳能充电电缆可能存在问题。
    • 使用汽车或适配器为设备充电,检查问题是否出在太阳能电池板、太阳能充电电缆或设备本身。
    • 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮,检查连接太阳能电池板时是否有错误代码。
  • 为什么太阳能充电时输入图标会闪烁?为什么设备上显示错误代码 6-07 和 6-08,并且应用程序上显示 A087 和 A088?

    • 使用应用程序将固件升级到最新版本。
    • 检查太阳能板总开路电压是否在12V~28V范围内。
    • 尝试在最佳阳光条件下(最好在中午左右)通过太阳能电池板充电。夜间或阴天 INPUT 图标闪烁属于正常现象。
    • 使用其他装置检查太阳能电池板是否正常工作;如果它们有缺陷或充电功率不足,则设备无法供电并且输入图标将闪烁。
    • 使用汽车或适配器测试设备的充电情况,以确定问题是否出在太阳能电池板、太阳能充电电缆或设备本身。
    • 用万用表测试最佳日照条件下太阳能电池板的开路电压;如果明显低,则太阳能电池板或太阳能充电电缆可能存在问题。
    • 如果您的问题仍然存在,请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件信息。您可以在应用程序的“设置”页面中找到SN,并在“固件升级”页面中找到固件信息。
  • 为什么太阳能输入功率太低?

    • 使用应用程序将固件升级到最新版本。
    • 在最佳日照条件下测试太阳能输入功率,最好在中午左右。
    • 检查是否启用了静音充电模式——它会降低充电功率。
    • 太阳能输入功率通常超过最大输入的 70%,最佳效率在 70% 到 80% 之间。然而,太阳强度因地点而异。
    • 倾斜太阳能电池板,使其直接面向太阳。
    • 保持面板远离阴影,以保持效率并防止损坏。
    • 用干燥的软布清洁太阳能电池板表面。
    • 接近充满电时这是正常现象,因为设备会切换到涓流充电以防止过度充电,从而限制充电功率。
    • 注意内部温度过高,因为它会限制充电功率。
    • 如果外面太冷,请检查环境温度。内部温度低会限制充电功率。将负载连接至设备以提高内部温度并增加输入功率。
    • 便携式太阳能电池板专为临时使用而设计,不适合永久室外或屋顶安装。长时间暴露在雨中会降低其效率和寿命。
  • 为什么我无法使用汽车为设备充电?为什么充电不稳定?

    • 尝试通过太阳能电池板或适配器为设备充电。如果可以通过太阳能或适配器充电,则问题出在汽车电池或汽车充电线上。或者,用万用表测量汽车点烟器端口和汽车充电线的电压。低电压表明汽车电池或充电电缆出现问题。
    • 检查 LCD 显示屏上是否显示警报。
    • 给汽车充电时,同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮,检查是否有错误代码。
  • 为什么交流输入功率太低?

    • 检查是否启用了静音充电模式——它会降低充电功率。
    • 当充电功率较低时,评估工作情况、充电状态(SoC)和电池内部温度。电池电压、SoC 和温度等因素都会影响充电功率。极端水平可能会触发设备限制功率以保护电池。
    • 接近充满电时这是正常现象,因为设备会切换到涓流充电以防止过度充电,从而限制充电功率。
    • 如果电池 SOC 很低,充电功率可能会暂时降低。
    • 如果内部温度过高,请关闭设备,并让其休息 3 小时,然后再重新开始充电。
    • 如果外面太冷,请检查环境温度。内部温度低会限制充电功率。将负载连接至设备以提高内部温度并增加输入功率。
  • 为什么设备无法使用交流电或太阳能电池板充满电?

    • 使用应用程序将固件升级到最新版本。
    • 通过将电池放电至 0%,然后在不连接任何负载的情况下完全充电,执行充电状态 (SoC) 重新校准。
    • 如果可能的话,同时使用交流电和太阳能为设备充电。
    • 如果您的问题仍然存在,请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件信息。您可以在应用程序的“设置”页面中找到SN,并在“固件升级”页面中找到固件信息。
  • 为什么交流充电时无法开启交流输出?为什么连接交流负载时交流输出被禁用?

    同时按下交流和直流电源按钮可访问设置。然后,按交流电源按钮调整交流输出频率以匹配电网输入频率。

    5个地区或国家的标准输出电压和频率列表。

    • JP输出:100V/50或60Hz
    • 美国输出:120V/60HZ
    • 非盟输出:240V/50Hz
    • 欧盟/英国输出:230V/50HZ
  • 为什么在 UPS 模式下设备的 SoC 会下降至 99%?

    随着设备消耗电量,电池电量会略有下降,这是正常现象。它应该很快就会恢复到 100%。

  • 为什么应用程序和设备上显示的交流输入频率不同?

    该应用程序的交流输入功率包括为设备充电和旁路负载,而设备的显示仅指充电功率。

  • 为什么设备不产生交流输出?

    • 确保交流输出已激活。                                    
    • 同时按下交流和直流电源按钮访问设置,然后按下交流电源按钮切换适当的交流频率。
    • 使设备保持在 -4°F 至 104°F(-20°C 至 40°C)的温度范围内。   
    • 检查 LCD 显示屏上是否显示警报。
    • 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮检查是否有任何错误代码。
    • 用万用表测试交流插座电压。
    • 如果没有发现问题,请尝试为其他负载供电。
  • 为什么设备不产生直流输出?

    • 确保直流输出已激活。                                              
    • 使设备保持在 -4°F 至 104°F(-20°C 至 40°C)的温度范围内。 3. 检查是否有任何错误代码。
    • 使用万用表检查直流输出电压。
    • 如果没有发现问题,请尝试为其他负载供电。
  • 为交流负载供电时,如果短路警报亮起怎么办?

    • 使用应用程序将固件升级到最新版本。
    • 检查空载通电时警报是否依然存在;如果问题仍然存在,请联系我们。
    • 如果空载没有出现错误,请先卸下负载尝试使用交流输出,然后打开交流电,等待 5 秒,然后连接负载。
    • 尝试为其他负载供电。
    • 如果您的问题仍然存在,请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件信息。您可以在应用程序的“设置”页面中找到SN,并在“固件升级”页面中找到固件信息。
  • 如果在为直流设备供电时过载和短路警报亮起,或者应用程序上显示错误代码 2-09、2-10 或 2-11,该怎么办?

    • 确保总负载不超过机组的额定功率。
    • 移除所有负载并重新启动设备。如果无负载或带不同负载都能正常工作,则问题可能是由于直流输出连接了大功率或感性负载(例如冰箱),直流输出过载,无法承载这些电器。建议使用这些设备的交流电源插座。
    • 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮检查是否有任何错误代码。
    • 如果设备在没有任何负载的情况下仍然报告错误代码,请联系 BLUETTI 客户服务。
  • 如果在为交流设备供电时过载警报亮起,或者设备上显示错误代码 1-01、1-05 和 4-16,并且应用程序上显示 A001,该怎么办?

    • 使用应用程序将固件升级到最新版本。
    • 确保所有设备的总功率不超过设备的额定功率。
    • 如果您在使用屏幕、路由器或计算机等低功耗设备时收到警报,请联系我们并提供 SN 和固件版本。
    • 冰箱和泵等感性负载可能需要更多的初始功率才能启动,如果超过设备的浪涌功率,则会触发警报。连接400W~600W的阻性负载,检查问题是否依然存在。
    • 如果启用动力提升模式,可能会因电阻负载的高功率而触发警报。
    • 减少或断开所有负载,然后打开空调以检查警报。如果问题仍然存在,请联系我们。
    • 使用交流电源给设备充电,并检查在 UPS 模式下旁路电网时设备是否可以处理负载。如果它在连接到电网时工作但在断开连接时不工作,则意味着该设备无法处理负载。
    • 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮检查是否有任何错误代码。
    • 如果您的问题仍然存在,请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件信息。您可以在应用程序的“设置”页面中找到SN,并在“固件升级”页面中找到固件信息。
  • 是什么导致电池快速耗尽?为什么充电或使用过程中电池电量会发生显着变化?为什么电池SoC读数异常?

    • Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
      Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
      Both the DoD and η are 90%.
    • 使用应用程序将固件升级到最新版本。
    • 建议在没有连接设备时关闭交流电和直流电。
    • 通过将电池放电至 0%,然后在不连接任何负载的情况下完全充电,执行充电状态 (SoC) 重新校准。
    • 如果电池温度在 -4°F 至 32°F(-20°C 至 0°C)之间,电池的放电容量会显着下降。
  • 为什么设备的 SoC 电量会降至 0%,或者在寒冷和负载重的情况下会断电?

    • 将电池放电至 0%,然后在不连接任何负载的情况下完全充电,从而执行电池循环。充满电后,用小功率负载测试,是否再次降至0%。
    • 如果电池在低功率负载下正常放电,请考虑在连接重负载之前先对低功率负载的设备进行预热。
    • 或者,先充电来预热设备。然后,连接重负载进行直通充电。
  • 为什么设备不显示低功率设备的交流输出功率?

    这个是正常的。请使用大功率电器来确认设备是否正常运行。

  • 为什么插入交流电源插座时,连接的 LED 灯会闪烁或关闭?

    • 确保设备的交流输出频率符合灯光的要求。
    • 检查设备是否连接到冰箱或泵等感性负载。它们的高启动功率可能会降低设备的输出电压,导致闪烁。
    • 使用对电压波动不太敏感的无闪烁灯泡。
  • 为什么无法切换交流输出频率?

    当交流输出打开时,您无法更改交流输出频率。

  • 为什么无线充电板无法工作?

    • 确保直流输出已激活。
    • 充电前请取下手机壳。
    • 将手机放在充电板的中央。
    • 检查手机温度。如果过热,请先让它冷却。
    • 检查直流输出是否正常。
    • 尝试使用其他品牌的手机来确定问题是否出在手机与充电板的兼容性上。

    诊断问题*(请选择以下至少一项):

    3 + 1 ?





    请选择语言