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太阳能板
配件

机器可以侧放以节省空间吗？

不建议，长期放置可能会导致内部结构松动。建议将其直立放置。
如何维护和存放EP500PRO？

1. 当SOC下降到5%时，立即给产品充电。
2. 存放产品之前，请将其充电至 60% SOC 以保持最佳状态。此外，关闭设备电源并断开所有电气连接。
3.将产品存放于阴凉干燥处，远离易燃或可燃材料及气体。
4. 电站可安全存放在 -20°C 至 45°C（-4°F 至 113°F）的温度范围内。但如果存放时间超过一个月，建议将理想的存放温度保持在 30°C (86°F) 左右。
5. 每3个月对产品进行一次完全循环，以保持电池的健康。
如何安装EP500PRO系统进行家庭备份？

详情请参阅“如何使用EP500PRO构建部分备份系统”。
EP500PRO可以承载我的家电多长时间？

运行时间 = 5120Wh × DoD × η ÷ (负载功率+自耗功率)
注：
1. DoD 是指放电深度，η 是本地逆变器效率。 DoD=90%，η=90%。
2.以上数据仅供参考。
多插座扩展器/电源板可以连接到机器的交流电以为更多负载供电吗？

可以，只要负载总功率不超过机器的最大输出功率即可。
EP500PRO的L14-30输出口可以输出30A吗？

EP500PRO的最大交流输出功率为3000W。输出120V时，最多只能输出25A，输出100V时，可以输出30A。 L14-30插座最大支持30A，但并不代表机器就输出30A。但普通20A插座无法输出超过20A，所以需要L14-30输出口。
节能模式

省电模式：开启此功能后，如果机器的交流或直流无负载或负载功率太小，机器将在4小时后自动关闭交流或直流，以减少机器的自耗并节省电力。
如何使用12V/30A房车端口给房车供电？

您可以使用RV输出线的Anderson端口为RV供电。房车电缆购买链接。
EP500PRO可以给铅酸电池和蓄电池充电吗？

1. 如果铅酸电池配有AC-DC适配器，则可以从机器的交流输出端口对电池进行充电。
2、如果直接从机器的DC输出口给电池充电，则不支持。
可以通过12V/24V DC/DC充电器/MPPT控制器/太阳能控制器给EP500PRO充电吗？

是的。不过，最大充电功率将限制在 100W / 200W。并将“直流输入源”设置为“其他”。
我可以同时连接太阳能电池板、汽车充电和交流充电吗？

是的。 EP500PRO具有双MPPT充电控制器，但请确保每个控制器中的太阳能电池板一致。
EP500PRO充满电需要多长时间？

充电时间（估计）=（容量/充电功率）+ 涓流充电时间。
Bluetti电站的涓流充电时间一般为0.5~1小时。
充电时间（估计）=（总容量/充电功率）+ 涓流充电时间。
BLUETTI电站的涓流充电时间通常为0.5~1小时。
EP500PRO的最大充电功率是多少？

交流最大充电功率3000W
光伏最大充电功率2400W
AC+PV最大充电功率4000W
注：AC+PV输入时，PV输入优先
我可以将不同类型的太阳能电池板连接到EP500PRO吗？

EP500PRO 有两个 MPPT。两个通道上的太阳能电池板可以是不同类型的，但每个通道连接的太阳能电池板必须是相同类型的。
我可以用风力涡轮机给机器充电吗？

不推荐。由于风量不稳定，风机的输出电压和频率会不稳定，无法稳定在我们机器的输入范围内。直接给我们的机器充电可能会断断续续甚至无法充电。
我可以使用屋顶太阳能电池板为 EP500PRO 充电吗？

可以，但请注意，您的太阳能屋顶必须满足以下条件：
1.总VOC 12V~150V
2. 带MC4连接器
3、有微型逆变器吗？微型逆变器不能直接给EP500PRO充电。 EP500PRO只能通过微型逆变器通过交流壁充充电
注：当VOC超过150V时，可使用BLUETTl D300S降低电压实现太阳能充电”。
我可以使用第三方太阳能电池板给EP500PRO充电吗？

可以，只要DC1/DC2上的太阳能电池板规格在以下范围内即可：
1.总VOC：12V~150V
2.总功率：最大1200W
3. 带MC4连接器
太阳能输入功率可以超过2400瓦吗？

只要每个电路的总PV VOC不超过150V，太阳能输入功率可以超过2400瓦。
太阳能输入电流可以超过12A吗？

太阳能输入电流可超过12A。我们的机器会限制电流，但是超过了就等于浪费。电流可以超过，但电压不能超过。
如何连接太阳能电池板？

最好将所有太阳能电池板串联起来，因为EP500PRO光伏输入具有12V~150V的宽电压范围，而最大输入电流只有12A。串联电压增大，并联电流增大，因此串联效率更高。注意不要混合连接不同类型的太阳能电池板，否则随着时间的推移会影响效率并损坏太阳能电池板。
EP500PRO可以连接多少块太阳能电池板？

EP500PRO支持双MPPT，EP500PRO的每个MPPT可接受1-6* PV120 / 1-5* PV200 / 1-3* PV350 / 1-3* PV420太阳能电池板。
使用发电机给 EP500PRO 充电时应注意什么？

1、发电机的输出规格、电压、频率需要在我机的输入范围内。
2、发电机的最大输出功率是否满足我们机器的最大交流输入功率？如果没有，我们的机器可以降低最大交流输入电流，以降低最大交流输入功率。
3. 发生器的输出为正弦波。
EP500PRO和AC300在满足各种需求方面有何区别？

主要区别如下：
1.电池容量：AC300没有内置电池，必须与B300一起使用。最多支持4个B300，容量为3072Wh~12288Wh，而EP500PRO无扩展功能，容量为5120Wh。
2. 30A交流输出：EP500PRO有一个L14-30输出端口，而AC300有一个TT-30输出端口（仅低电压）。
3、最大充电功率：AC300带两台B300充电功率为5,400W，AC300带一台B300充电功率为3,000W，EP500PRO充电功率为4,000W。
4、重量和尺寸：单个EP500PRO和B300比EP500PRO更小、更轻，但EP500PRO有轮子，移动起来更方便。
EP500PRO和EP500在满足各种需求方面有何区别？

主要区别如下：
1.交流输出功率：EP500PRO为3,000W，EP500为2,000W
2、光伏输入功率：EP500PRO有2个MPPT，共2,400W，而EP500只有1个MPPT，1,200W
3.交流充电功率：EP500PRO为3000W，EP500为600W
4.输出端口：EP500PRO额外增加一个100W USB-C端口和一个NEMA L14-30端口（NEMA L14-30端口仅放电低电压）
5.充电选项：EP500PRO支持汽车充电和铅酸电池充电，而EP500不支持
我可以在零度以下的温度下对 EP500PRO 充电或放电吗？

您可以在寒冷天气下使用 EP500PRO 为设备充电，但请避免在冰点以下充电。 EP500PRO的工作温度为：
充电：0℃~40℃ / 32°~104°F
放电：-20~40℃ / -4~104°F
EP500PRO支持APP连接吗？

支持蓝牙和WiFi连接APP。
EP500PRO防水吗？

不可以，请放在干燥的地方。 EP500PRO的工作湿度范围为10%~90%。
UPS 的切换时间是多少？

20毫秒之内。
EP500PRO有UPS功能吗？

是的。它支持 4 种 UPS 模式：
1.标配UPS（电网供电不稳定地区推荐）。
2. 时控UPS（在非高峰时段为系统充电，并在电价高时为负载供电）。
3.光伏优先UPS（推荐太阳能充足地区）。
4、定制化UPS（以上3种模式灵活选择）。
EP500PRO可以与B300和B230一起扩展吗？

EP500PRO不具备扩容功能，不支持使用B300、B230电池组直接扩容。 B300、B230只能以充电宝模式连接EP500PRO进行假扩容。 B300和B230需要P090D转MC4线才能在移动电源模式下连接EP500PRO。购买链接。
EP500PRO显示器有哪些功能？

观看视频：BLUETTI EP500PRO |菜单与设置
EP500PRO的基本功能和标准配件有哪些？

观看视频：BLUETTI EP500PRO |拆箱和首次使用

为什么EP500PRO无法开机且电源按钮和触摸屏无反应？
- 打开设备背面的主电池开关。
- 使用交流电源或太阳能电池板给设备充电，看看它是否可以激活。
- 如果室外寒冷，请将本机放在温暖的地方 3 小时，然后再打开。
为什么在分相配置时，两个 EP500PRO 设备之间的充电状态 (SoC) 和输出功率存在显着差异？
- 检查两个设备的输入电流是否相同。
- 重置两个设备的交流输出电压以使其匹配。
- 将两台设备上的 UPS 模式重置为相同。
- 检查连接到两个单元的 120V 设备是否均匀分布。当使用两个单元时，它们一起为 240V 设备供电，但单独处理 120V 设备。
为什么两台 EP500PRO 分相配置时充电功率存在显着差异？
- 检查两个设备的输入电流是否相同。
- 重置两个设备的交流输出电压以使其匹配。
- 将两台设备上的 UPS 模式重置为相同。
为什么EP500PRO无法开机且电源按钮和触摸屏无反应？
- 打开设备背面的主电池开关。
- 使用交流电源或太阳能电池板给设备充电，看看它是否可以激活。
- 如果室外寒冷，请将本机放在温暖的地方 3 小时，然后再打开。
为什么机组会自动关机？
- 检查设备是否正在充电、为负载供电或处于 ECO 模式。
- 如果不充电并且交流和直流输出均关闭，设备将在一段时间不活动后关闭。
- 在 ECO 模式开启且低负载或无负载的情况下，设备会在 4 小时后关闭交流和直流输出，然后再关闭。
- 如果仅使用太阳能电池板充电且未激活交流电或直流电，则设备会停止充电并在夜间关闭，并在早晨阳光照射下重新启动。
- 如果电量耗尽，设备将关闭。
- 在“数据”>“警报历史记录”中检查是否有任何错误代码。
为什么我无法仅通过应用程序在屏幕上打开交流和直流电源？屏幕上下颠倒或左右颠倒时如何修复？
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
为什么我无法通过 WiFi 连接本机，或者为什么连接不稳定？
- 将应用程序和固件升级到最新版本。
- 在手机和触摸屏上关闭然后再次打开蓝牙和 WiFi。另外，启用手机上的定位服务（例如 GPS）。
- 确保您的 WiFi 在 2.4GHz 频段运行。
- 仔细检查您的 WiFi 密码是否准确。即使应用程序显示“WiFi 已保存”，密码错误也无法进行 WiFi 连接。
- 尽量避免使用特殊字符。
- 使设备靠近路由器或其他 WiFi 信号源。
- 确保您的手机信号良好。
- 重新启动应用程序。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
为什么我无法通过蓝牙连接设备？为什么连接不稳定？
- 将应用程序和固件升级到最新版本。
- 重新启动设备。
- 在手机和触摸屏上关闭然后再次打开蓝牙。
- 确保您的手机信号良好。
- 重新启动应用程序。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
为什么我无法切换 UPS 模式并设置预设？
- 将应用程序和固件升级到最新版本。
- 在“设置”最后一页将设备重置为出厂设置。
设备的错误代码：004/015/098 应用程序的错误代码：A003/A007
- 使用应用程序将BMS升级到最新版本。
- 通过将电池放电至 0%，然后在不连接任何负载的情况下使用交流和直流充电来执行充电状态 (SoC) 重新校准。
- 如果您有多个扩展电池，请访问 BMS 信息以确定是哪一个导致错误代码。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
设备错误代码：005/006/009/010/022/027/029
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 断开所有负载并重新启动设备。
设备的错误代码：024/061/062/063/064 应用程序的错误代码：A024
- 要使用单个 AC300 装置，请将触摸屏上的“机器类型”设置为“单相”。
- 如果使用两台 AC300 单元，请用通信电缆连接它们。关闭两个 AC300 交流输出。将两台设备的“机器类型”设置为“分相”，指定一台为“主机”，另一台为“从机”。
- 正确连接通讯电缆并扭转连接器以锁定。然后，清除错误代码。
- 重新启动两个单元。
装置的错误代码：051/052 应用程序的错误代码：A062/A063
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 确保太阳能板总开路电压在12V~150V范围内。
- 点击主页上的 PV 图标检查是否存在任何直流输入电压问题。
- AC300 配备双 MPPT 通道。如果总开路电压超过 150V，请将一些太阳能电池板连接到另一个通道。
- If two channels are full, consider adding a D300S PV voltage step down module, or connect extra solar panel directly to the expansion battery's DC input port. Ensure the solar panel meets requirements: 12V~72V Voc, 200 Max. (for B300); 12V~60V Voc, 500 Max. (for B300S).
  Note: When connecting the solar panel directly to the battery pack, it can power the entire AC300 system, but the AC300 won't display the solar charging power of expansion batteries.
设备的错误代码：057/058/059/060 应用程序的错误代码：A081/A082/A083/A084
- 调整交流输出电压和频率以符合当地电网标准。
- 使用该应用程序将所有固件升级到最新版本。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
装置的错误代码：054/099

及时给设备充电。
单位错误代码：065
- 检查屏幕上的“PV 并联启用”是否设置为“OFF”。
- 仅当使用总功率超过1200W且开路电压低于150V的太阳能电池板时才启用，且应分为两个MPPT通道。
装置的错误代码：086-096（直流输出相关问题）
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 移除所有负载并重新启动设备。如果无负载或带不同负载都能正常工作，则问题可能是由于直流输出连接了大功率或感性负载，直流输出过载，无法承载这些电器。建议使用这些设备的交流电源插座。
单位错误代码：097
- 充电时，请将设备保持在 32°F 至 104°F（0°C 至 40°C）的温度范围内；放电时，请保持在 -4°F 至 104°F（-20°C 至 40°C）的温度范围内。
- 如果连接到多个扩展电池，请转至电池信息页面并检查具体的故障电池。
- 关闭电池电源，将其移至阴凉处3小时，然后重新启动。
- 如果太冷，请将设备移至温暖的地方 3 小时。或者，在充电前运行负载以提高内部温度。
装置的错误代码：007/108
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 重新启动设备。
- 检查风扇是否被堵塞。
为什么我无法使用墙壁插座、发电机或逆变器等交流电源为设备充电？
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 如果“电网”图标不是黄色且交流输入电压为 0V，请确保交流充电线已牢固连接到设备和墙壁插座。确保连接器扭转到位或尝试不同的墙壁插座。
- 使设备保持在 32°F 至 104°F（0°C 至 40°C）的温度范围内。
- 切换到标准 UPS 模式，其他 UPS 模式在某些操作条件下不会对交流电进行充电。
- 检查是否有任何错误代码。
- 正确设置交流输出电压和频率。进入交流输入页面，检查输入电压和频率是否在设备规格范围内。
- 降低最大。屏幕上显示 AC300 的电网输入电流设置。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
为什么该装置无法从太阳能电池板获取电力？
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 将“DC 1/2 输入源”设置为“PV”以进行太阳能充电。
- 检查是否有任何错误代码。
- 检查太阳能板总开路电压是否在12V~150V范围内。
- 点击 PV 图标可检查阳光充足条件下是否存在任何直流输入电压问题。
- 如果光伏输入电压低，可能是太阳能板或直流输入线有问题；联系 BLUETTI 支持。
- 使用直流输入电缆上的另一组 MC4 连接器连接到太阳能电池板。
- 用汽车充电。如果有效，则问题出在太阳能电池板上。如果是这样，请联系我们。
为什么我无法使用汽车为设备充电？为什么充电不稳定？
- 在“DC 1/2 输入源”设置中选择“其他”用于汽车充电。
- 检查是否有任何错误代码。
- 点击 PV 图标检查是否存在任何直流输入电压问题。
- 使用太阳能电池板给设备充电，检查问题是否出在汽车电池或汽车充电电缆上。
- 使用直流输入电缆上的另一组 MC4 连接器。
- 如果两种方法均不起作用，请检查直流输入电缆是否存在问题并联系 BLUETTI 支持人员。
为什么交流输入功率太低？
- 检查网格最大值是否输入电流设置太低。
- 检查是否启用了静音充电模式——它会降低充电功率。
- 当充电功率较低时，评估工作情况、充电状态（SoC）和电池内部温度。电池电压、SoC 和温度等因素都会影响充电功率。极端水平可能会触发设备限制功率以保护电池。
- 接近充满电时这是正常现象，因为设备会切换到涓流充电以防止过度充电，从而限制充电功率。
- 如果电池 SOC 很低，充电功率可能会暂时降低。
- 如果内部温度过高，请关闭设备，并让其休息 3 小时后再充电。
- 如果外面太冷，请检查环境温度。内部温度低会限制充电功率。将负载连接至设备以提高内部温度并增加输入功率。
为什么连接到 D300S 后无法给设备充电？
- 确保总开路电压在120V至500V之间；否则，D300S会因输入电压过低而无法启动。
- 将“DC 1/2 输入源”设置为“其他”并关闭“PV 并联启用”。
- 确保 D300S 已开启。
- 将太阳能电池板直接连接到 AC300 并将“DC 1/2 输入源”设置为“PV”以测试太阳能充电。
为什么设备不产生直流输出？
- 确保直流输出已激活。
- 使用该应用程序将所有固件升级到最新版本。
- 使设备保持在 -4°F 至 104°F（-20°C 至 40°C）的温度范围内。
- 检查是否有任何错误代码。
- 点击直流负载图标检查是否存在任何直流输出电压问题。
- 如果没有发现问题，请尝试为其他设备供电。
为什么连接到交流电源插座的仪表显示的电量少于设备屏幕上的电量？

单位显示视在功率，包括有功功率和无功功率，而仪表仅显示有功功率。
为什么设备不显示低功率设备的交流输出功率？

这个是正常的。请使用大功率电器来确认设备是否正常运行。
为什么该装置无法为房车或电动汽车充电？
有些房车和电动车要求充电设备接地，但AC300在离网时是浮地接地。
- 将设备接地。请联系 BLUETTI 支持以获得进一步帮助。
是什么导致电池快速耗尽？为什么充电或使用过程中电池电量会发生显着变化？为什么电池SoC读数异常？
- Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
  Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
  Both the DoD and η are 90%.
- 使用应用程序将BMS升级到最新版本。
- 通过将电池放电至 0%，然后在不连接任何负载的情况下完全充电，执行充电状态 (SoC) 重新校准。
- 建议在没有连接设备时关闭交流电和直流电。
- 连接多块扩展电池时，仅将一颗连接至 AC300，并尝试确定哪一颗出现故障。
- 如果电池温度在 -4°F 至 32°F（-20°C 至 0°C）之间，电池的放电容量会显着下降。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
为什么我不能切换交流输出电压或频率？

当交流输出打开时，您无法更改交流输出电压和频率。
为什么分相系统不通过发电机充电？
- 使用应用程序将固件升级到最新版本。
- 如果“电网”图标不是黄色且交流输入电压为 0V，请确保交流充电线已牢固连接到设备和墙壁插座。确保连接器扭转到位或尝试不同的墙壁插座。
- 正确设置交流输出电压和频率。进入交流输入页面，检查输入电压和频率是否在设备规格范围内。
- 切换到标准 UPS 模式，其他 UPS 模式在某些操作条件下不会对交流电进行充电。
- 检查是否有任何错误代码。
- 测试单个 AC300 装置是否通过发电机充电。
- 降低最大。屏幕上显示 AC300 的电网输入电流设置。
- 如果您的问题仍然存在，请联系 BLUETTI 客户服务并提供您的设备 SN 和固件版本。您可以在产品信息中找到SN和固件信息。页。
装置的错误代码：024/064
- 检查分相充电时是否出现这些错误代码。
- 如果是这样，请使用分相交流充电线充电，而不是使用两根标准交流充电线充电。
如何查看本机的错误代码？
要检查错误代码，您有两种选择：
- 同时按下交流电源按钮和 LED 灯按钮。
- 点击应用运行状态页面右上角的。
为什么交流充电时有异常噪音？为什么风扇声音这么大？为什么风扇有时启动有时停止？

充电和放电期间风扇运行以冷却设备。它可能会根据内部温度启动或停止。您可以在应用程序中启用静音充电模式以减少噪音。

注意：静音充电模式通过降低充电功率来降低风扇噪音。即使在静音充电模式下，如果放电功率或内部温度过高，风扇仍会运转。
为什么太阳能充电线和太阳能电池板上的同极性MC4连接器不同？

相同极性的 MC4 连接器包括公头和母头连接器，以确保正确连接。

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